Para realizar protocolos, acesse o módulo Compras e clique em Protocolos.
Clique no botão azul Novo Protocolo, localizado do lado esquerdo da página.
Informe o Assunto.
No campo Para informe para qual usuário da empresa será destinado o protocolo.
Insira o cliente no campo Refere-se e digite a mensagem.
Para concluir, clique em Cadastrar.
Para verificar seus protocolos abertos, acesse o módulo Vendas > CRM > CRM.
Na barra Protocolo, clique na Lupa para visualizar os protocolos existentes.
Escolha o protocolo que deseja abrir e clique na Seta Verde.
Caso tenha alguma mensagem, digite no campo Nova mensagem e selecione o status como Fechado, Aberto ou Cancelado.
Para finalizar, clique em Gravar.
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